Como funcionam os gatilhos mentais?

Os gatilhos mentais são uma poderosa arma do marketing. Isso porque eles ajudam a aumentar as vendas. No entanto, você sabe como esses gatilhos funcionam? Neste post, você descobrirá tudo sobre essa técnica que atrai muitos clientes para a sua empresa. Além disso, mostrarei quando você deverá usar os gatilhos mentais e quais os melhores para o seu tipo de negócio. 

E então, se você deseja aprender tudo sobre essa técnica, continue comigo por aqui e siga com a leitura do conteúdo! Com certeza, você terá várias ideias para aplicar na sua empresa e vender os seus produtos ou serviços, aumentar a sua lista de e-mails e muito mais!

O que são gatilhos mentais?

Técnicas utilizadas no marketing digital que atraem e conquistam os clientes. Em outras palavras, os gatilhos agem como verdadeiros estímulos no cérebro, fazendo com que as pessoas tomem as suas decisões de comprarem produtos ou serviços. 

Como os gatilhos funcionam? 

Há vários tipos de gatilhos mentais. Por ora, você deve saber que essas técnicas podem tanto resgatar lembranças como, por exemplo, motivar e engajar as pessoas. No entanto, em marketing, esses gatilhos são usados para persuadir quem chega ao seu blog ou e-commerce, a sua página de vendas ou até mesmo em sua loja física.

Além disso, você usa o marketing emocional, que ajuda a criar campanhas incríveis e conexões com os consumidores. Vale também ressaltar que as emoções falam mais que a nossa própria razão e, por isso, são indispensáveis na hora de usar os gatilhos mentais. 

Quais os tipos de gatilhos mentais? 

Há vários gatilhos mentais. Confira os mais utilizados pelos profissionais de marketing: 

Gatilho mental da escassez

Famoso por despertar a sensação de perda. A ideia é fazer com que as pessoas tenham medo de perder a oferta. Para aplicar esse gatilho, você pode trabalhar com produtos que são escassos em sua loja. Exemplo: 

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Gatilho mental de urgência

Ele se parece com o gatilho da escassez, mas se diferencia porque demonstra brevidade. Além disso, o gatilho mental da urgência provoca uma ação imediata. Porém, para usar esse recurso, você deve estabelecer um prazo para que se tome uma decisão em relação a compra. Veja:

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Gatilho mental de autoridade

Toda pessoa que domina a sua área de atuação é considerada uma autoridade, certo? Como consequência, o cliente confia em sua marca e em seu próprio produto ou serviço. Assim, a compra se torna mais fácil. Desta forma, se você deseja dominar o gatilho mental de autoridade, preste atenção em mais este exemplo:

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Gatilho mental de reciprocidade

O gatilho mental de reciprocidade tem como principal característica retribuir algo que lhe é dado de graça. Nesse caso, você oferece uma isca digital e em troca, o cliente preenche dados como nome e e-mail. Por exemplo:

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Gatilho mental de prova social 

Se você quer conquistar clientes para a sua marca e ao mesmo tempo ter credibilidade, tem que apresentar prova social. E o que é isso? Você mostra ao cliente que ele precisa do seu produto ou serviço para fazer parte da comunidade. E como se faz? Com depoimentos de quem usou o produto ou comprou o serviço. Um exemplo desse tipo de gatilho é: 

Veja o que os empreendedores dizem sobre o curso de marketing digital para negócios:

“Sempre quis aprender marketing para negócios. Realmente, o curso fez aumentar as minhas vendas em 50%” –  Ana Maria, empreendedora digital.

Gatilho mental do “porquê”

Esse é um dos gatilhos mentais que estimulam uma emoção positiva. Para usá-lo, você terá que dizer porquê a sua marca é importante e como ela pode ajudar em determinada situação. Observe o exemplo que temos para você aplicar em sua estratégia de marketing digital: 

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Gatilho mental de antecipação

É o tipo de gatilho metal que mexe com as expectativas das pessoas em relação ao futuro. A ideia é criar boas perspectivas sobre o lançamento de um produto, por exemplo. Para usar essa técnica, você deve planejar as ações de marketing e preparar a sua audiência para novidades. 

Neste sentido, dá para fazer várias divulgações para despertar o desejo de compra daquilo que é ofertado. Um bom exemplo de gatilho mental da antecipação é: 

Vem aí o mais moderno compacto da Fiat. 

Gatilho mental de novidade

Os seres humanos adoram novidades. Este é mais um dos gatilhos mentais que você precisa usar na sua estratégia de marketing digital. Assim, uma boa ideia é atribuir uma melhoria à sua solução e fazer com que isso se torne um diferencial importante. Veja mais um exemplo de gatilhos mentais: 

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Quais as melhores frases de gatilhos mentais para vendas? 

Veja exemplos de frases de gatilhos mentais para você usar em seu dia a dia: 

Escassez

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Autoridade

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Prova Social 

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Urgência

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Onde os gatilhos mentais podem ser usados?

Os gatilhos mentais podem ser usados em diversos canais de uma empresa para influenciar o comportamento dos clientes e aumentar as chances de vendas. Veja:

Site

Os gatilhos mentais podem ser utilizados no site da empresa de várias maneiras, como a prova social, mostrando depoimentos positivos de clientes. Também dá para mostrar a reciprocidade e oferecer brindes para estimular as vendas e criar de ofertas por tempo limitado para gerar a sensação de urgência.

E-mail Marketing e Newsletters

O uso de gatilhos mentais no e-mail marketing e nas newsletters pode envolver o envio de promoções exclusivas para fazer os consumidores se sentirem importantes e incentivá-los a comprar. Também é possível usar o gatilho da escassez, informando sobre promoções com estoque limitado, e despertar a curiosidade por meio das newsletters.

Redes Sociais

As redes sociais são um canal importante para empresas e também podem ser utilizadas para aplicar gatilhos mentais. Contudo, é possível adotar um atendimento humanizado para gerar vínculo com os clientes. Também pode utilizar posts para criar identificação e aproveitar o gatilho da novidade para apresentar novos produtos.

Como aplicar os gatilhos mentais para fazer vendas?

Gere valor para o cliente

Primeiramente, antes de usar os gatilhos mentais, é essencial garantir que sua empresa esteja fornecendo valor real aos clientes. Além disso, Certifique-se de que seus produtos ou serviços sejam úteis e relevantes para o público-alvo. Isso ajudará a estabelecer uma base sólida para a aplicação dos gatilhos mentais.

Mostre a oportunidade como especial

Em segundo lugar, faça com que os clientes sintam que a compra é especial. Por exemplo: destaque os benefícios exclusivos que eles terão ao adquirir seu produto ou serviço. Isso pode incluir brindes, bônus adicionais, personalização ou acesso antecipado a recursos exclusivos. Transmita a sensação de que estão fazendo um negócio único e vantajoso.

Use a prova social

Em terceiro lugar, a prova social é um gatilho mental poderoso. Destaque as opiniões e experiências positivas de clientes anteriores. Depoimentos, avaliações e histórias de sucesso são formas eficazes de criar confiança e influenciar a decisão de compra. Mostre que outras pessoas já confiaram e tiveram sucesso com seu produto ou serviço.

Mostre-se como autoridade

Por fim, demonstre conhecimento e expertise em seu campo. Os clientes buscam empresas que sejam consideradas autoridades em seus setores. Por isso, compartilhe conteúdo relevante, forneça dicas úteis, demonstre sua experiência por meio de blogs, artigos, vídeos ou participações em eventos. Isso aumentará a confiança dos clientes em sua marca e influenciará positivamente suas decisões de compra.

Contudo, ao aplicar essas dicas e utilizar os gatilhos mentais de forma estratégica, você estará mais apto a impulsionar suas vendas. Além disso, conquistará mais clientes e sucesso em seu negócio.

Agora que você aprendeu como funcionam os gatilhos mentais, que tal aplicar em seu negócio? Use as ideias acima e melhore o seu marketing digital!

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