12 dicas de marketing digital para supermercados

O marketing digital para supermercados é essencial para o empreendedor que deseja aumentar a sua visibilidade, atrair novos clientes e fidelizar os existentes. Com a crescente competitividade do setor, é importante adotar estratégias eficazes para se destacar.  Aqui, apresento 12 dicas que podem te ajudar a alcançar esses objetivos. Confira! 

1. Crie um site atraente e funcional 

Ter um site é a base de qualquer estratégia de marketing digital para supermercados. O site deve ser intuitivo, fácil de navegar e conter informações relevantes como horário de funcionamento, localização, promoções e produtos disponíveis. 

Além disso, precisa ser responsivo, ou seja, abrir em qualquer dispositivo como celular, tablet e computador. Assim, você garante uma boa experiência aos usuários, já que isso também é uma exigência do Google. 

2. Tenha uma ficha no Google 

Ter uma ficha no Google é ter uma conta no Google Meu Negócio. Nela, o seu potencial cliente verá nome, localização, telefone, site, produtos, serviços e até a rota para chegar na sua empresa. 

Caso precise de colocar o seu supermercado no Google, entre em contato comigo e tenha uma ficha completa e totalmente personalizada do seu empreendimento. 

3. Invista nas redes sociais 

As redes sociais são plataformas que ajudam a engajar os clientes. Os supermercados podem usar o Facebook, Instagram e até o TikTok para isso. Dá para compartilhar receitas, dicas de economia, informações sobre produtos e tendências alimentares. 

Não se esqueça que conteúdo de qualidade atrai visitantes para o site e aumenta a fidelidade dos clientes. Se você não tem ideia de quais conteúdos produzir, conheça o cronograma de conteúdos para Instagram. Nele há várias ideias para utilizar durante o mês. 

4.Ofereça programas de fidelidade 

Implementar programas de fidelidade digitais incentiva os clientes a fazerem compras repetidas. Os aplicativos de fidelidade oferecem pontos por cada compra, descontos exclusivos e recompensas. Eles são eficazes e mantêm os clientes engajados e leais à empresa. 

Em uma live, por exemplo, você pode informar que as primeiras 5 pessoas que comentarem “Eu quero”, no post do programa fidelidade, vão ganhar 20% de desconto na próxima compra do supermercado. Para comprovar a participação do potencial cliente, você o chamará no direct e dará mais detalhes sobre a ação.  

5. Faça publicidade online 

Uma boa ideia é investir em publicidade online. Você pode anunciar tanto no Google Ads, quanto no Facebook Ads. Eu prefiro esse último. No Facebook, é possível gastar até R$10,00 por dia com uma campanha de engajamento e atingir muitas pessoas.

Para começar com o pé direito, deixe a campanha “Sem Interesses”, ou seja, público aberto. Você, com certeza, terá muitos frutos! 

6. Colabore com micro influenciadores 

Colaborar ou fazer parcerias com micro influenciadores também é uma excelente maneira de investir em marketing digital para supermercados. Desta maneira, você vai alcançar novos públicos e gerar engajamento e visibilidade para a sua empresa. 

Uma boa dica é procurar influenciadores que falam sobre alimentação saudável, produtos de beleza, dicas para casa e até receitas.

7. Incentive as avaliações dos clientes

Incentivar os clientes a deixarem avaliações online pode melhorar a reputação do supermercado. Responder a avaliações, por exemplo, sejam elas positivas ou negativas, demonstra atenção e compromisso com a satisfação do cliente. 

Boas avaliações também ajudam a atrair novos consumidores, pois as pessoas tendem a comprar mais dessas empresas. 

8. Produza vídeos virais 

Vídeos virais são aqueles com uma pitada de humor e que fazem as pessoas curtirem, comentarem e compartilharem. Invista neste tipo de conteúdo, pois capturam a atenção dos potenciais clientes. 

Uma ideia, por exemplo, é mostrar uma receita de uma maneira bem humorada ou dar dicas de produtos para a limpeza da casa. Outra dica é adquirir um produto chamado Viralize. Ele vem com vários vídeos virais para você usar em suas redes.  

9. Forme parcerias com negócios locais 

Outra ideia de marketing digital para supermercados é formar parcerias com negócios locais. Invista, por exemplo, em colaborações com restaurantes, academias e outros estabelecimentos.  Eventos em conjunto e campanhas de marketing colaborativas ampliam o alcance e a base dos clientes.

Dá até para você promover lives com nutricionistas para falar das frutas da estação ou qualquer outro tipo de alimentação saudável. Essa também é uma forma de fazer marketing digital para supermercados.  

10. Desenvolva ações nas datas comemorativas 

Não é só o Natal ou o Ano Novo que atraem pessoas às compras. Você pode desenvolver ações em outras datas comemorativas como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Dia das Crianças ou Dia do Cliente. 

Dá para pensar em uma super promoção. Veja o exemplo: “Dia dos Namorados chegando e que tal você surpreender o amor com um jantar super romântico? Aqui no (nome do supermercado) temos o melhor vinho para a data mais romântica do ano. Mas, corre! A promoção com 10% de desconto será até às 12h do dia 12 de junho!”. 

11. Crie um catálogo para o supermercado

Outra dica é criar um catálogo digital para o supermercado. Deixe, por exemplo, um funcionário para a função de compartilhar o catálogo com os clientes. Na entrada do estabelecimento, coloque um aviso com “Aqui você tem o nosso catálogo digital”.

Assim, você não terá gastos com papel e evitará que pessoas escorreguem nos panfletos espalhados por aí. Eu mesma já escorreguei em um panfleto desses e fui parar no centro cirúrgico. Então, vamos colaborar com o meio ambiente e a segurança das pessoas.  

12. Invista em divulgação nas revistas online ou sites de notícias 

Revistas online ou sites de notícias também podem atrair clientes para o seu supermercado. Portanto, invista em divulgação. Procure, por exemplo, pelos sites menores. Eles são mais baratos que os portais de nível nacional. 

Para caprichar na sua propaganda, faça foto profissional da fachada do supermercado e use personagens com carrinhos de compra cheios ou com uma bela fruta nas mãos. Isso atrai a atenção de futuros clientes. 

Como mostrei neste post, há várias maneiras de fazer marketing digital para supermercados. Escolha algumas delas e tenha sucesso na divulgação do seu negócio. 

Gostou do conteúdo? Acesse o próximo post e aprenda a fazer marketing digital para negócios locais!