Como atrair hóspedes para hotel durante o inverno

Se o seu estabelecimento está em uma região fria, saiba que é possível aproveitar o clima. As baixas temperaturas exigem algumas ações para os visitantes que preferem o frio ou que até estão fugindo dele. Mas como atrair hóspedes para hotel durante o inverno?

Neste post, você vai aprender que com dicas simples é possível tornar o hotel ou a pousada o lugar ideal para os turistas. E então, ficou interessado no tema do artigo? Continue com a leitura!

1. Aproveite o potencial da região

A região é fria? Tem aquele clima de montanha? Mora em uma região serrana? Então, saiba que seu estabelecimento tem tudo para ficar movimentado nos próximos meses. Aliás, se você investe em um bom trabalho de marketing, contrata um profissional de verdade para fazer o serviço, pode acreditar que o hotel será um sucesso durante a temporada. Afinal, fazer um marketing bem feito é o segredo para que qualquer empreendimento dê certo.

2. Divulgue as atrações

Quando se promove atividades e atrações locais que acontecem na região durante a temporada de inverno, desperta o interesse do público em aproveitar essa época para explorar a cidade. Assim, aumenta as chances de como atrair hóspedes para hotel durante o inverno.

Uma dica para fazer isso é reunir com a equipe de colaboradores, listar as atrações e atividades que merecem ser valorizadas e usar a Internet como aliada para a divulgação.

3. Promova ações integradas às atrações de inverno

Se a cidade tem um festival de inverno ou festival de vinho, por exemplo, que tal fazer algo relacionado no seu estabelecimento? Uma boa degustação de vinho pode se uma ideia de como atrair hóspedes para o hotel durante o inverno. Acrescente um prato que lembra o festival e, aí, você irá fortalecer a sua marca na região. Além disso, pode aumentar as chances do turista se hospedar na pousada para sentir o clima das atrações.

4. Ajude os viajantes a curtirem o frio

Ofereça serviços específicos para atrair os hóspedes. Crie ações que ajudem os viajantes a curtirem as temperaturas mais baixas. Isso vale tanto para estabelecimentos que estão em uma região de alto turismo no inverno, quanto aqueles que enfrentam a baixa temporada.

Você pode oferecer serviços como uma massagem relaxante em um ambiente aquecido ou, se o seu hotel tiver uma piscina ou ofurô térmicos, divulgue aos futuros hóspedes. Também pode oferecer aulas de yoga, sessão de cinema com lareira e cobertores. Enfim, essas são apenas algumas dicas para colocar em prática.

5. Faça parcerias com os negócios locais

Tenha em mente que as parcerias com os negócios locais são bem vindas! Serviços como os citados no tópico anterior podem ajudar o hotel a expandir a experiência do hóspedes durante o inverno e também divulgar o trabalho ou estabelecimento do seu parceiro. Desta maneira, todos ganham!

6. Adapte o cardápio para os dias frios

Que tal oferecer um cardápio para aquecer o coração do cliente? Sabe aquela sopa gostosa que faz lembrar a infância? Também tem os fondues que estão em alta, os risotos, as massas e os pratos tradicionais de inverno que podem atrair a atenção de muitas pessoas que adoram o frio. Invista em uma culinária que seja gostosa e atrativa!

7.  Preocupa-se com os detalhes

Faça com que o  visitante queira voltar na próxima temporada. Portanto, deixe o quarto e o banheiro aconchegantes, envie um chá quentinho ou aquele chocolate que só você sabe fazer. Mas faça um agrado e ofereça isso de forma gratuita. Não custa nada fazer um mimo à quem veio te visitar pela primeira vez, não é verdade?

Se a sua cidade for muito fria, ofereça mantas que aquecem enquanto os hóspedes passeiam. Com certeza, essas são pequenas ações, mas que farão grande diferença para a sua marca se destacar e atrair hóspedes durante o inverno.

8. Crie pacotes especiais

Quem é que não gosta de uma boa promoção? Não seja como muitos empreendedores que acham que cobrar caro nas temporadas é certeza do lucro. É melhor pensar em pacotes especiais e ser um diferencial na região. Pense também em oferecer serviços e atrações para os meses frios.

9. Ofereça conteúdo útil em seu site ou redes sociais

E por último, promova uma ação para conquistar o hóspede. Em seu site ou redes sociais, como por exemplo o Instagram, divulgue dicas relacionadas as viagens nessa época mais fria. Um exemplo seria o que levar na mala para passar os dias na região “x”. Ao oferecer esse tipo de conteúdo, a marca se destaca e você aumenta as chances de ser escolhido pelos clientes. Ah, e não se esqueça: se for utilizar o Instagram conte com um recurso para fazer publicações profissionais.

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10. Faça anúncios no Google

O Google Ads é uma excelente oportunidade para você divulgar o hotel. Com apenas R$6,00 por dia é possível subir um anúncio para a localidade que você desejar. Por exemplo: Imagine que o seu empreendimento fica localizado no estado do Espírito Santo. Dá para subir um anúncio selecionando os estados próximos como Minas Gerais e Rio de Janeiro.

11. Anuncie no Facebook

O Facebook também é uma boa maneira de você anunciar. Com R$10,00, por exemplo, você consegue divulgar o seu hotel ou pousada para o público certo. Dá para segmentar a idade, os interesses, gênero e muito mais. Além disso, é possível excluir os anúncios para os seus concorrentes. Caro queira saber como funciona e divulgar o seu empreendimento, entre em contato com o blog Empreender Depois dos 30 para conhecer o serviço de tráfego pago.

12. Responda os comentários e as reclamações

Não deixe o cliente sem resposta. Sempre que ver comentários ou reclamações em suas páginas oficiais ou em páginas de terceiros, responda. Assim, você evitará problemas, pois a publicidade negativa prejudica qualquer tipo de negócio. Além disso, entenda que cada hóspede que faz um comentário negativo te ajuda a entender as fraquezas do empreendimento.

13. Solucione os problemas dos clientes

O cliente reclamou da cortina do quarto ou que não há, por exemplo, um roteiro para fazer atividades na cidade? Procure resolver os problemas da melhor maneira possível. No final da estadia, este mesmo cliente pode avaliar o hotel no Google ou no site oficial da hotelaria. Lembre-se que receber estrelinhas é sim importante para atrair mais hóspedes para o hotel durante o inverno.

14. Ofereça condições especiais para fidelizar os hóspedes

Além de oferecer uma diária atrativa em baixa temporária, elabore uma estratégia que chame a atenção dos novos clientes e de quem já conhece o seu negócio. Crie, por exemplo, pacotes especiais em dias de semana. Outra dica é oferecer descontos em serviços, além da hospedagem, e descontos para quem indicar o hotel para outros clientes. Com isso, os visitantes irão passar a considerar a voltar ao seu estabelecimento para aproveitar a baixa temporada.

15. Capacite a equipe de colaboradores

Um atendimento de qualidade é uma experiência positiva com uma empresa. Por isso, é importante investir no treinamento e na capacitação dos colaboradores. Assim eles serão capazes de resolver os problemas dos hóspedes e cuidar do bem-estar de cada um deles. Afinal, o hotel deve ser mais do que uma prestação de serviços. Ele deve ser reconhecido pela hospitalidade, pois é isso que tornará o cliente um divulgador da empresa.

16. Invista na conservação do espaço

Um ambiente limpo e bem conservado é fundamental para atrair mais hóspedes e criar uma experiência única no seu hotel. Muitas vezes, esses empreendimentos se encontram em prédios antigos, o que demandam reformas e manutenções constantes. Em alguns casos, é importante renovar os ambientes e investir em uma decoração mais moderna, por exemplo.

17. Feche parcerias com sites de viagens

Outra forma de como atrair hóspedes para hotel durante o inverno é fechar parcerias com sites de viagens. Para isso, procure por portais que oferecem descontos em pacotes especiais. Com isso, eles podem indicar seu estabelecimento e vice-versa.  Além disso, dá para pensar em oferecer o hotel para uma festa de empresa ou até mesmo um congresso.

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Viu como é fácil atrair hóspede para hotel durante o inverno? Agora que conferiu essas dicas, que tal colocá-las em prática? Aproveite a estação mais fria do ano para lucrar ainda mais!

Gostou do nosso conteúdo? Acesse o nosso próximo post e saiba como fazer marketing para negócios locais.